Als Kunde von PC SERVICE OWL profitieren Sie von unserem schnellen und Orts unabhängigen Service per Fernwartung. Diese Leistungen stellt eine günstige, Orts unabhängige und vor allem schnelle Alternative zu den Präsenzterminen vor Ort dar. So können wir Sie bei Problemen mit Soft- und Hardware (sofern technisch möglich) unterstützen. Eine zuverlässige und sichere technische Basis ist die Software Teamviewer. Für den Fernzugriff setzen wir auf die technische Grundlage des Produkts Teamviewer aus Deutschland. TeamViewer wird weltweit eingesetzt und stellt eine sichere Lösung für die Fernwartung dar. Ihre Verbindungen laufen über komplett gesicherte Datenkanäle. Wie funktioniert die Fernwartung? Mit der Software Teamviewer, können wir innerhalb weniger Sekunden eine geschützte und verschlüsselte Verbindung zu Ihnen über das Internet aufbauen. Mit Ihrer Zustimmung können wir dann Ihren Computer fernsteuern, als würden wir selbst davor sitzen. Sie starten die Fernwartungssoftware, lassen uns den angezeigten Code zukommen und wir beheben das Problem. Gleichzeitig können Sie dabei alles sehen was auf Ihrem Gerät passiert. Dabei ist der Zugriff durch uns über einen zufällig vergebenes Passwort gesichert. Wir können ohne Ihre Zustimmung nicht unbefugt auf Ihre Systeme zugreifen, da sich das Passwort bei jedem neuen Zugriff automatisch ändert. Was benötigen Sie um die Fernwartung zu nutzen? Eine funktionierende Internetverbindung sowie die Software Teamviewer ist Grundvoraussetzung. Die Software können Sie nachfolgend auf der Webseite von Teamviewer kostenlos herunterladen. Fernwartung Download hier klicken.